A farmácia Ethicall possui um sistema informatizado de logística “Fórmula Certa Ok!” para controle e gestão de processo produtivo em manipulação medicamentosa. Com este sistema é possível uma rápida, prática e segura documentação do cumprimento às Boas Práticas de Manipulação. A Ficha de Pesagem é a notificação interna da receita médica. É o documento que garante uma completa rastreabilidade dos processos por que passou a fórmula até chegar às mãos do cliente, sendo possível identificar o nome do paciente, o nome do medico, a recepcionista que fez a inclusão da fórmula no sistema informatizado, seus componentes com respectivos fatores de equivalência e fator de correção, a quantidade pesada por matéria-prima, o técnico que manipulou a formula, o número de lote de cada item da composição, fornecedores, data de validade.Gerenciamento do Sistema Informatizado de Logística;

Orçamentos e Inclusão de receita

O orçamento é feito no sistema F. Certa, conforme a receita médica sendo considerados os fatores de equivalência e correção inerentes a cada um dos ativos envolvidos na fórmula do cliente. Caso o orçamento seja aceito, o sistema gera uma Ficha de Pesagem com numeração sequencial intransferível. Contem todas as informações da fórmula do cliente: o cadastro do paciente, do médico, da fórmula que será manipulada com seus respectivos cálculos de fatores de equivalência, o tipo de formulação, os ativos usados na fórmula com seus respectivos lotes, validade e fornecedor. A ficha de pesagem é a tradução fiel da prescrição médica para a linguagem de sistema informatizado, respeitando as devidas concentrações e correções de fatores de equivalência dos ativos da fórmula a ser manipulada. Guiará todo o processo de manipulação, transformando-se no registro maior do atendimento aos princípios de qualidade exigidos pela legislação vigente. Contém o registro de todos os operadores em cada uma das etapa de manipulação da fórmula desde o orçamento até a conferência final antes de ser entregue ao cliente.

Pesagem Monitorada (balança eletrônica acoplada ao sistema)

A pesagem é feita em balança analítica acoplada ao sistema que monitora o processo minimizando a influência do operador na precisão das medidas durante o processo de pesagem. Através dessa ferramenta, a quantidade de cada um dos insumos da fórmula é exatamente pesada com monitoramento em pelo sistema em tempo real.

A leitura da ficha de pesagem é feita através de codificação em barras; A pesagem obedece fielmente à Ficha de Pesagem, que apresenta os lotes e as quantidades exatas dos ativos a serem pesados contemplando a aplicação de seus respectivos fatores de equivalência.

O pote da matéria-prima é apresentada ao sistema; o sistema somente aceitará a pesagem do lote requerido na ficha de pesagem: A pesagem somente estará concluída quando cada um dos insumos da ficha de pesagem for apresentada ao sistema e a pesagem for realizada com exatidão e precisão.

Manipulação

A manipulação é feita obedecendo rigorosamente à farmacotécnica de manipulação estabelecida nos procedimentos operacionais padrões. Utiliza excipientes apropriados para cada formulação, de acordo com o Sistema de Classificação Biofarmacêutica – SCB. Todo o processo da manipulação é monitorado por Planejamento e Controle de Produção em tempo real no sistema informatizado e todos os controles de qualidade são registrados.

Peso medio

O processo de manipulação somente estará concluído após passar pelo setor de conferência final e Peso Médio. Depois da manipulação, a fórmula passa por uma rigorosa conferência final a fim de identificar eventuais erro de manipulação antes de liberar a fórmula para dispensação ao cliente. Nessa etapa, é feito análise estatística de desvio padrão e coeficiente de variação do peso das cápsulas a fim de assegurar a homogeneidade das doses.

Planejamento e Controle de Produção – PCP

O PCP é uma ferramenta do Sistema Fórmula Certa Ok! que monitora o processo de manipulação das fórmulas na farmácia Ethicall. Através dele, é possível identificar, acompanhar e qualificar cada uma das etapas do processo a fim de detectar qualquer não conformidade e promover as necessárias correções em tempo de evitar lesão para o consumidor.

O status de cada fórmula poderá ser alterado no sistema conforme a conclusão de cada etapa. A fórmula que precisa de uma reanálise pelo farmacêutico permanecerá em status de “Pendência” até que o farmacêutico autorize a continuação da manipulação da fórmula.

Controle de Entrega a Domicílio

Controle de Entrega é uma ferramenta de monitoramento do processo de entrega da medicação até a casa do cliente. Através dele é possível rastrear plenamente as principais informações referente àquele medicamento, desde a forma de pagamento até a rota do motoqueiro que saiu com a medicação.

A fórmula permanece em status de “Pendência” até que seja feita a prestação de contas da fórmula entregue ao cliente.